Udalosť:Poobede som išiel na trh Shuitou nakúpiť materiály. Najprv ma dodávateľ materiálu zobral pozrieť si suroviny, ale dobré som nenašiel. Mal som obavy, čo mám robiť. Ale keď som sa otočil, videl som hrubú platňu 35 mm s dobrým povrchom, ktorú narezal niekto iný. Bol som spokojný a diskutoval som o predaji dielu u nás. Dodávateľ materiálu sa poradil so zákazníkom a odmietol ho predať. Keďže dodávateľ materiálu videl našu dilemu, vzal nás na ďalšie dosky s hrúbkou 30 mm s tým, že si to tiež objednal zákazník, ale dodacia lehota nie je urgentná a dá sa najskôr upraviť a predať nám. Hrúbku síce bolo treba ešte objednať, no boli sme radi, že sme si ju mohli kúpiť.
Dnešné zamyslenie:Trh nie je dobrý, o čo bojujeme, sú služby. Ako kupujúci som veľmi spokojný so službami dodávateľov surovín a teším sa na ďalšiu spoluprácu. My sme rovnakí, chceme, aby naši zákazníci pocítili našu plnú službu a dali im najavo, že ich šťastie úprimne považujeme.
